קבוצת צוות 3 מייחסת חשיבות רבה ונוקטת את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי תוך שמירה על כבודם ופרטיותם בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ”י התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. באתר מוצב תוסף הנגשה. לחיצה על תוסף ההנגשה מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי הנגשה, לרבות הגדלת הטקסט באתר לגדלים שונים; התאמת ניגודיות, התאמת אתר לעיוורי צבעים (מונוכרום);
האתר תומך בכל הדפדפנים הנפוצים, ביניהם Explorer, Firefox, Chrome;
שירות לקוחות נגיש
הדרכות לעובדים ומקבלי השירות – עובדי החברה עוברים הדרכות במסגרתן מקבלים כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – ניתן לפנות אלינו בין השעות 08:00-17:00 באמצעות הטלפון:
חברת שמירה ואבטחה 3385* (במקרה הצורך בין השעות 19:00-07:00 יש לפנות לטלפון: 053-2027406)
חברת מערכות מיגון ומוקד 6650* (מוקד מבצעי 24/7 טלפון: 08-9311330)
חברת ניקיון ושירותים כלליים 6650*
אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני: info@team3.co.il
פניה באמצעות “צור קשר” באתר : https://www.team3.co.il/contact-us/
פניה באמצעות הדואר: פרופ’ א.ד. ברגמן 2, רחובות
מידע נגיש
לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו נמסור מידע באופן שיבטיח לו נגישות למידע ולקבלת השירות. המידע יימסר לבקשת אדם עם מוגבלות באמצעות התאמת נגישות המתאימה למוגבלותו.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות משרדנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר. אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז נגישות אתר האינטרנט של החברה: שם: איילת יפת-קאשי טלפון: 054-334-4425 מייל: ayelet.k@team3.co.il
למידע נוסף אודות פרטי נגישות באחד מהאתרים בחברות השונות יש לפנות לגורמים הבאים:
פרטי רכז נגישות חברת האבטחה: שם: יוסי פיצ’חדזה טלפון: 054-2228692 מייל: yossi.p@team3.co.il
פרטי רכז נגישות חברת המיגון: שם: איתי אלטרץ טלפון: 052-3437365 מייל: Itayalt@team3.co.il
פרטי רכז נגישות חברת הניקיון: שם: ניר כתב טלפון: 052-8994177 מייל: nir.k@team3.co.i
הסדרי נגישות: קבוצת צוות 3 ממוקמת בפרופ’ א.ד. ברגמן 2, רחובות (“המבנה”). דרכי הגישה למבנה מונגשות, לרבות חניות נכים, לרכבים הנושאים תו נכה.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 09.7.2023
