אנחנו בקבוצת צוות 3 מאמינים כי הצלחה ארגונית לא מתאפשרת רק בזכות טכנולוגיה מתקדמת או אסטרטגיות עסקיות חדשניות – אלא בעיקר בזכות ההשקעה בהון האנושי של הארגון. תחום ההדרכה וההכשרות הוא כלי מרכזי בפיתוח ובשדרוג כישורי העובדים, והוא חיוני להבטחת מתן שירות מיטבי לכל קהל לקוחותינו לצד הבטחת עתידה וצמיחתה של החברה.
בצוות 3 פועלת מחלקת הדרכה, הכשרות ופיתוח ארגוני המהווה את עמוד השדרה של פיתוח הידע והכישורים בארגון . מחלקת ההדרכה כוללת מדריכים מקצועיים ומבוססת על טכנולוגיה ושיטות הדרכה מתקדמות.
תוכנית הכשרה מותאמת אישית
הדרכה אפקטיבית מתחילה בהבנה מעמיקה של הצרכים של הארגון ושל העובדים.
לפיכך, אנו פועלים ליצירת תוכניות הכשרה מותאמות אישית המאפשרות לנו להתמקד בתחומים ספציפיים שבהם נדרש שיפור או פיתוח, בין אם מדובר בהכשרה טכנית על כלים ומערכות חדשים ובין אם מדובר בפיתוח כישורים רכים למנהלים בכלל דרגי הניהול.
סוגי ההדרכות ופיתוח המנהלים שלנו – 'רק מקצוענים'
- הדרכות פרונטליות: ההדרכות נקבעות בהתאם לתוכנית העבודה השנתית ובהתאם לצרכים העולים מהשטח, ההדרכות עוסקות בהדרכות מקצועיות למנהלים, לעובדי הקצה ולאנשי שירות. בנוסף, הדרכות המתעמקות בפיתוח מיומנויות רכות למנהלים ולעובדי מטה.
- תרגולים מעשיים ותרחישים מציאותיים: "צוות אדום" המגיע לשטח ולאתרים השונים ומבצע נסיונות חדירה לאתרים, התרגילים מתבצעים בשיתוף פעולה עם המנהל ועם הלקוח. לאחר התרגיל מתבצעת שיחת משוב עם כל השותפים לתרגיל, למידה והפקת לקחים וכן נשלח דו"ח מפורט עם תיאור התרגיל שבוצע.
- שימוש בטכנולוגיה מתקדמת– לצוות 3 מערכת למידה מקוונת ובה שלל הדרכות בנושאים מגוונים, מדובר במאגר ידע המכיל נושאי ידע רבים. פיתחנו כלים כמו למידה מקוונת (e-learning) סימולציות אינטראקטיביות ופלטפורמות למידה דיגיטליות שמספקים לעובדים גישה נוחה וגמישה לתכנים ולמשאבים, ומאפשרים להם ללמוד בקצב שלהם ובזמן הנוח להם.
- ספרות מקצועית – בצוות 3 אנו מבינים כי בעידן שבו ידע מתחדש במהירות, קריאת ספרות מקצועית כתובה היא דרך מצוינת להישאר מעודכנים ולהתפתח מקצועית במערכי האבטחה, המיגון, הניקיון והשירותים. לפיכך, גיבשנו אוגדנים מקצועיים לכל אחד מהתחומים המהווים "מורה נבוכים", אוגדנים מקצועיים אלו מהווים כלי חיוני לניהול וייעול התהליכים הארגוניים. אוגדנים אלה מספקים מדריכים מעשיים, מתודולוגיות, ותובנות שמסייעות למנהלים שלנו להצליח בתפקידם ולנהל את העובדים בצורה אפקטיבית.
מדידה ושיפור מתמיד
לאחר כל תוכנית הכשרה, אנו מעריכים את האפקטיביות שלה ומודדים את השפעתה על ביצועי העובדים. הללו מאפשרים לנו לבצע התאמות ושיפורים, ולהבטיח שההכשרות מספקות את הערך המקסימלי.
ההשקעה שלנו בעתיד
הדרכה והכשרות הן לא רק השקעה בזמן ובמשאבים – הן השקעה בעתיד קבוצת צוות 3.
באמצעות השקעה מתמשכת בהכשרת העובדים, אנו מבטיחים שהארגון שלנו ימשיך להתפתח, להצליח ולהתמודד עם אתגרים חדשים בצורה מיטבית וכמובן ימשיך לספק שירותים לשביעות רצון כלל לקוחותינו.
ברור לנו כי התחום הזה דורש מחויבות והתמדה, אך התוצאות הן שוות כל מאמץ: עובדים מקצועיים יותר, צוותים מגובשים יותר, ותוצאות עסקיות משופרות.
אנו מתחייבים להמשיך לפתח, להכשיר את כלל עובדינו ומנהלנו!
אנו מזמינים אתכם ללמוד ולהתפתח איתנו, ולהיות חלק מצוות המתחייב לשירות ברמה הגבוהה ביותר ולתחושת משפחתיות אמיתית.
