Slider
חברת אבטחה, חברת שמירה, מוקד ומערכות מיגון, שירותי ניקיון - צוות 3
חברת אבטחה, חברת שמירה, מוקד ומערכות מיגון, שירותי ניקיון - צוות 3
אודות

תפיסת השירות


עודכן ב
נקודת המוצא שלנו:
 "אנו עושים את הדבר הנכון עבור הלקוח" 

אנו מחויבים לתת את השירות המקצועי והיעיל ביותר עבור לקוחותינו.

אנו רואים חשיבות עליונה בתחושת הביטחון של הלקוח בהתקשרות עמנו ובשביעות רצונו.
שאיפתנו מתמדת לזיהוי הצרכים החיוניים ביותר של הלקוח ולהקדשת משאבים לצרכים אלו.
מתוך כך אנו מספקים רמה גבוהה של שירות הן ללקוחות החיצוניים והן ללקוחות הפנימיים. 

השירות שאנו נותנים מורכב ממערכת הערכים שהתגבשו במהלך שנות ניסיוננו, ומושתתים על דרך הניהול, שהנחילה ההנהלה לעובדיה בכל שנות הפעילות של החברה.      

במה באה נקודת מוצא זו הלכה למעשה בשטח? 
  • פיתוח תודעת שירות ותרבות שירות בקרב כל העוסקים בעשייה הארגונית.
  • גיוס כוח אדם נאות מכוון שירות.
  • ליווי ואימון האנשים בנושא שירות.
  • שיתוף פעולה עם הלקוח תוך שקיפות מלאה.
  • מעורבות צוות הנהלה בנקודת הממשק עם הלקוח בכל צורך שמתעורר.
  • סקרי לקוחות למדידת רמת ואיכות השירות ותהליך הפקת לקחים.         
מתן שירות עבורנו הוא נושא חשוב ובסיסי, והוא זה שמייצר את הערך המוסף לקבוצת צוות 3.

מנסיוננו, מחויבות ללקוח ויצירת ערך מוסף, הם אלה שהביאו את צוות 3 להיות החברה בעלת הגידול הגבוה ביותר במספר הלקוחות בהשוואה למתחרים.

שתפ/י את הכתבה


Script
שינוי גודל פונט