EN
Slider
חברת אבטחה, חברת שמירה, מוקד ומערכות מיגון, שירותי ניקיון  - צוות 3
חברת אבטחה, חברת שמירה, מוקד ומערכות מיגון, שירותי ניקיון  - צוות 3
מאמרים מקצועיים

יתרונות שירותי המוקד המבצעי


עודכן ב
מהו מוקד מבצעי, כיצד פועל ומהם יתרונותיו
מוקד מבצעי – יתרונותיו ושירותיו  
  בתחילת הדרך כאשר לא היו חברות אבטחה ונותני שירות מוקד מבצעי, בעלי עסקים שהיו מעוניינים להגן על רכושם היו מתחברים למוקד המשטרתי ובכל אזעקה היה מוקפץ למקום שוטר.
במקרים בהם היה עומס על משטרת ישראל, לא היה מגיע למקום אף אחד ובעל העסק היה צריך לצאת בשעת לילה מאוחרת ללא הגנה לבדוק האם ישנו פורץ במקום.
בשנים האחרונות החלו לתת פתרון לבעיות אלו חברות פרטיות, הן החלו למגן עסקים במערכות מיגון, מערכות אבטחה, מצלמות וכדומה המחוברות למוקד מבצעי שפועל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע, כולל חגים ומועדים ובכך נתנו מענה אמין, יעיל ומקצועי לבעלי העסקים.
כיצד עובד שירות מוקד מבצעי ?
על מנת לקבל שירותי מוקד וסיור יש להיות מחובר תחילה למערכת אזעקה, לאחר מכן יש לחבר את האזעקה לחייגן של המוקד המבצעי.
ברגע שמתקבלת אזעקה מוקדנית מקבלת את הקריאה, שולחת למקום סייר ובמקביל יוצרת קשר עם בעל המנוי.
במקרים בהם בעל הבית או העסק אינו זמין או אינו פנוי לקבל עדכון על אזעקה במקום, תתקשר המוקדנית לאנשי קשר נוספים הרשומים במנוי.
מכיוון שטכנולוגיית המוקד המבצעי חדשנית ועובדת על רמת דיוק מאוד גבוהה כמות המידע שניתן למשוך המערכת גדולה.
המוקדנית יכולה למסור ללקוח מהיכן האזעקה מצפצפת, חדר שינה, מחסן, סלון, כניסה, מטבח ועוד.
 המוקדנית יכולה לראות גם האם מדובר בגלאי אחד שהפעיל את האזעקה או מספר גלאים.
המוקדנית יכולה להבין האם מדובר באזעקת שווא או באזעקת חירום.
במקביל לעדכון הלקוח בדבר אזעקה במקום, המוקדנית שולחת סייר לבדוק האם מדובר בפריצה, במידה והלקוח מוסר כי הוא נמצא במקום המוקדנית מבטלת את הסייר וסוגרת את הקריאה. במקרים בהם הלקוח לא נמצא במקום הסייר מגיע למקום ומדווח על ממצאים.
במידה ויש ממצאים מחשידים כמו דלת פרוצה חלון שבור, ידית שבורה, הסייר יעדכן את המוקדנית שמייד מיידעת את הלקוח ומבקשת להגיע למקום. הסייר ימתין ללקוח ויחד יבצעו סריקה בתוך המבנה.
תוכנת מוקד מבצעי חדישה ומדויקת הינה הכרח במתן שירותי מוקד וסיור כמענה על אזעקות.
כאשר תוכנת מוקד מבצעי אינה מדויקת יכול להיווצר מצב בו תתפספס אזעקה, המוקדנית לא תקבל אזעקה על המסך ולכן גם לא יגיע למקום סייר. תוכנת המוקד המבצעי חייבת להיות מדויקת ברמת השניות על מנת שלא תתפספס שום אזעקה. המוקד המבצעי מספק שירות נוסף לעסקים שנקרא שירות פתיחה/סגירה. לכל עסק יש שעות פעילות על פיהם הוא עובד כל יום, ניתן להגדיר שעות סגירה בתוכנת המוקד ובמקרים בהם לא נדרכה האזעקה ע"פ שעות הסגירה המוגדרות של העסק, יקבל בעל העסק עדכון על כך. שירות זה חשוב ממעלה ראשונה מפני שבמידה והאזעקה לא נדרכה בסיום העבודה המקום לא יהיה מוגן,
במקרה בו תהיה חדירה למבנה, האזעקה לא תצפצף ולא תתקבל אינדיקציה במוקד על חשד לפריצה. לקבלת הצעת מחיר ללא חיוב או התחייבות לחיבור למוקד המבצעי ניתן ללחוץ כאן.
בנוסף קיים שירות שנקרא מוקד רואה, ניתן להתחבר למוקד המבצעי עם מצלמות אבטחה,
בעת קבלת האזעקה במוקד המבצעי המוקדנית תפתח את מצלמות האבטחה ותראה האם יש חשודים/פורצים במקום ובמידה הצורך ישלח למקום סייר בהתאם למיידיות העניין.
יתרון מצלמות האבטחה הוא בכך שהמוקדנית יכולה לראות מה קורה בעסק והאם מדובר באזעקת שווא.
לקבלת הצעת מחיר להתקנת מערכת מיגון או מצלמות אבטחה וחיבור למוקד ולפרטים נוספים לחצו כאן



שתפ/י את הכתבה




תגיות:
Script
שינוי גודל פונט